这本《听不见的声音》，故事很特别，同时也具有普适性。小主角朱莉有点儿特别，她听不见声音，也不会说话；但她和小伙伴之间从隔阂到融洽的关系，却是所有孩子都会经历的体验。

我们人类天生有社会性，每个孩子都渴望有小伙伴，希望跟朋友共同分享快乐时光，朱莉也一样。对于即将到来的新邻居多利安，朱莉充满美好的想象，报以最大的善意。朱莉的世界是橙色的，温暖又美妙。

可是，在故事里你会发现，多利安和朱莉并没有一见如故。相反，多利安起初对她并不友善。是什么让故事发生了转折呢？是多利安的一次生病。在生病的时候，他也听不见、不大能说话。

我们可以大胆地猜想，正是听不见、不能说话的经历，让多利安对朱莉产生了同理心。同理心让人体会与别人相同的感受，它是人类社会交往的基础。同理心与同情心并不是一回事。举一个例子，如果你看到一个人在寒风中发抖，你可能会想，“他太可怜了”，这是同情；你还可能会想，“他一定很冷，很饿，说不定还感到孤独”，这就是同理心，感受到他的情绪。

一个有同理心的孩子，在社会交往时往往能让别人感受到贴心，特别受欢迎。比如，你想象这样一个情景：一群孩子在奔跑玩耍，突然有一个孩子摔倒了，另一个孩子跑过来把他扶起来说，“你是不是很痛呀？我抱抱你吧。”是不是很暖? 这样的举动，就是建立在同理心的基础之上：我能感受到你摔倒时的痛疼，我理解你这时候需要安慰。

科学家发现，宝宝很小的时候就有同理心的萌芽。不过学龄前孩子的自我意识在迅速发展，有时候表现得以自我为中心，不能从对方的角度看问题。就像最初见到朱莉时的多利安，他自己心情不好，也会对朱莉说并不礼貌的话。他可能听说过朱莉的情况，对朱莉抱有一些敌意，说不定还有些害怕。而自己生病之后，听不见声音，没办法说话，让多利安更加能理解朱莉，理解一个没有声音的世界。所以，他后来主动跟朱莉打招呼了。

你有没有想过，为什么朱莉这样一个特殊的孩子，精神世界还如此美好？从画面上就能看到，她的世界是温暖的、多彩的、快乐的、积极的。仔细看看朱莉妈妈的教育方法，你就会明白一二。

妈妈目睹了多利安的粗鲁行为，也看到了朱莉在伤心。如果在我们熟悉的社会环境里，接下来有可能上演什么样的剧本？

剧本一：妈妈说，多利安太粗鲁了，以后别理他。  

剧本二：妈妈带着朱莉上多利安家，找他妈妈说理，“欺负我家孩子聋哑是吗？”

朱莉妈妈没有这样做。她抱着朱莉，告诉她：“多利安本来有很多朋友，刚搬到这里，一个朋友也不认识。” 多么智慧的妈妈呀，抱着孩子，给孩子以安慰；帮助孩子从多利安的角度看问题，弄清楚多利安行为背后的原因，既为孩子解释疑惑，又是同理心的良好示范。

所以，即使被骂“你滚开”，朱莉依然会拍拍自己的胸脯，愿意当多利安的朋友。

当然了，智慧的不只是朱莉妈妈，多利安的父母也一样。

每个爸爸妈妈都希望孩子有良好的社会交往能力，但具体怎么做呢？并不需要急迫地催促孩子“快去跟小哥哥打招呼”“快去跟小朋友一起玩儿”。

给孩子示范是个好方法，为孩子提供环境也是个好方法。在新邻居搬来之后的星期六，邻居们安排了聚会，孩子们在这里有直接交流的机会。经历了听不见、说不出之后的多利安，主动用唇语跟朱莉说话。人若有心交流，并不止说话这一种方法，肢体、眼神、唇语，都可以用来表达。

后来，多利安的妈妈拿出大提琴给朱莉拉，多利安拿出非洲鼓给朱莉打。虽然朱莉听不见，但她可以感受到琴弦和鼓的振动啊。他们都基于朱莉的特别条件，找出朱莉能玩儿的乐器，这也是有同理心的表现，设身处地为别人着想。

你看，虽然这不是一本以“培养孩子情商”为目标的图画书，但只要你和孩子用心体会这个故事，一定更会理解别人，更懂得如何与人沟通。心灵之间的交流，甚至不需要说话。